đặt ra điều khoản sử dụng để bạn biết rõ quyền và nghĩa vụ khi mở tài khoản, truy cập trên điện thoại và thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Cập nhật định kỳ
Áp dụng cho mọi phiên đăng nhập
Gắn với tài khoản đã xác minh
Theo luật địa phương
VỊ TRÍ PHÁP LÝ
Vị trí pháp lý và khu vực đủ điều kiện
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động bạn thực hiện trên bj338, từ bước mở tài khoản trên điện thoại đến các lần nạp, rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa. Chúng tôi không khẳng định dịch vụ được phép sử dụng ở mọi nơi; việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng tại khu vực đủ điều kiện. Nếu khu vực của bạn nằm ngoài phạm vi cho phép, một số tính năng trong tài khoản có thể bị giới hạn hoặc tạm ẩn cho đến khi được xác minh lại. Khi bạn chọn một phương thức thanh toán trong ví tài khoản, điều khoản tương ứng với phương thức đó — ví dụ quy trình xác minh của ZaloPay hay Viettel Money — vẫn giữ nguyên giá trị song song với điều khoản chung của bj338. Chúng tôi có thể điều chỉnh nội dung điều khoản khi hệ thống thanh toán nội địa thay đổi quy định, hoặc khi cơ quan quản lý tại khu vực bạn cư trú ban hành hướng dẫn mới. Mọi thay đổi được hiển thị ngay trên trang điều khoản này trước khi áp dụng cho phiên đăng nhập kế tiếp của bạn. Bạn nên mở lại trang này mỗi khi quay lại tài khoản bằng điện thoại, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch chuyển khoản ngân hàng hoặc nạp qua ví điện tử, để chắc chắn bạn đang theo đúng phiên bản điều khoản mới nhất.
ZaloPay
Viettel Money
Chuyển khoản ngân hàng
PHẠM VI ĐIỀU KHOẢN
Những gì nằm trong và ngoài điều khoản
Điều khoản của bj338 không áp dụng đồng đều cho mọi hoạt động trên trang. Một số phần gắn trực tiếp với tài khoản và giao dịch của bạn, một số phần khác chỉ mang tính tham khảo khi bạn xem nội dung sảnh game. Chúng tôi phân chia rõ bốn nhóm để bạn dễ tra cứu: quyền truy cập tài khoản, các giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng, nội dung hiển thị trong sảnh như Dragon Tiger Bàn Mở hay Tài Xỉu Online, và các dịch vụ bên thứ ba mà chúng tôi không trực tiếp vận hành. Cách phân nhóm này giúp bạn biết phần nào thuộc trách nhiệm trực tiếp của bj338 và phần nào do đối tác cung cấp nội dung quản lý riêng.
Quyền truy cập tài khoản
Bao gồm bước đăng nhập trên điện thoại, xác thực thông tin và các giới hạn áp dụng khi tài khoản của bạn chưa hoàn tất xác minh. Điều khoản này quyết định bạn được mở phần nào trong tài khoản ở từng thời điểm.
Giao dịch qua ví và ngân hàng
Phạm vi này nêu rõ cách bạn nạp hoặc rút qua ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng, cùng trách nhiệm đối chiếu thông tin ví trước khi xác nhận giao dịch.
Nội dung sảnh game
Các mục như Đá Gà Cựa Sắt, Lô Đề Miền Bắc hay Chọn Lọc Arcade được hiển thị theo điều khoản nội dung, không đồng nghĩa với điều khoản giao dịch tài khoản của bạn.
Dịch vụ bên thứ ba
Một số tính năng như Kèo Esports Hôm Nay có thể liên kết dữ liệu từ đối tác ngoài bj338; điều khoản riêng của đối tác đó áp dụng song song, chúng tôi không đại diện cho những điều khoản đó.
QUYỀN CỦA BẠN
Những việc bạn có thể chủ động thực hiện
Theo điều khoản này, bạn có quyền chủ động với dữ liệu và lịch sử hoạt động của chính mình trên bj338. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch gắn với ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng ngay trong tài khoản, đối chiếu từng lần nạp hoặc rút trước khi phát sinh thắc mắc. Nếu thông tin cá nhân như số điện thoại hay chi tiết ví chưa đúng, bạn có thể yêu cầu điều chỉnh thông qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang. Khi một điều khoản cụ thể chưa rõ — ví dụ quy định áp dụng cho khu vực đủ điều kiện — bạn có quyền đặt câu hỏi trực tiếp và nhận phản hồi trước khi tiếp tục giao dịch. Những quyền này áp dụng cho mọi phiên đăng nhập, bất kể bạn dùng điện thoại hay trình duyệt trên máy tính.
Xem lại lịch sử giao dịch
Bạn mở phần lịch sử trong tài khoản để đối chiếu từng lần nạp qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, so với số dư hiển thị trong ví tài khoản.
Cập nhật thông tin tài khoản
Nếu số điện thoại hoặc chi tiết xác minh thay đổi, bạn gửi yêu cầu điều chỉnh để tài khoản luôn khớp với thông tin ví bạn đang dùng.
Đặt câu hỏi về một điều khoản cụ thể
Bạn có thể hỏi trực tiếp về phần điều khoản chưa rõ, đặc biệt liên quan khu vực đủ điều kiện hoặc quy định theo luật địa phương.
Yêu cầu hỗ trợ trước khi giao dịch
Trước khi xác nhận một giao dịch lớn, bạn có thể liên hệ hỗ trợ để kiểm tra lại điều khoản áp dụng cho phương thức thanh toán bạn chọn.
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN
Liên hệ khi cần giải thích điều khoản
Khi một phần điều khoản chưa rõ, bạn không cần tự suy đoán. bj338 công bố các lối liên hệ ngay trong tài khoản để bạn hỏi trực tiếp về quy định áp dụng cho ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng. Mỗi lần điều khoản được cập nhật, bản mới được đăng công khai tại trang này trước khi áp dụng cho phiên đăng nhập tiếp theo của bạn, giúp bạn luôn biết mình đang theo đúng phiên bản nào.
Hỗ trợ trong tài khoản
Khi bạn đăng nhập trên điện thoại, mục hỗ trợ trong tài khoản hiển thị lối liên hệ để hỏi về điều khoản liên quan ví ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng.
Hỗ trợ tiếng Việt
Bạn có thể trao đổi bằng tiếng Việt qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang, nêu rõ phần điều khoản bạn chưa rõ để nhận phản hồi phù hợp.
Trang điều khoản được cập nhật
Mỗi lần điều khoản thay đổi, bản cập nhật được đăng ngay tại trang này; bạn nên đọc lại trước khi tiếp tục một giao dịch mới.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu theo điều khoản
Điều khoản của bj338 không chỉ nói về giao dịch, mà còn quy định cách dữ liệu tài khoản của bạn được lưu và dùng. Thông tin ví, lịch sử nạp rút qua ZaloPay hay Viettel Money, và dữ liệu phiên đăng nhập trên điện thoại đều được giữ trong phạm vi phục vụ xác minh và hỗ trợ bạn. Bạn luôn có thể yêu cầu xem lại hoặc điều chỉnh những dữ liệu này thông qua kênh hỗ trợ đã công bố, và báo ngay khi phát hiện dấu hiệu truy cập bất thường vào tài khoản của mình.
Xử lý dữ liệu tài khoản
Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, gồm chi tiết ví dùng cho ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ phục vụ việc xác minh và xử lý giao dịch trong phạm vi điều khoản này.
Cookie và phiên đăng nhập
Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại, giúp bạn không phải xác thực lại mỗi lần chuyển giữa các khu vực trong tài khoản.
Bảo mật truy cập tài khoản
Bạn chịu trách nhiệm giữ thông tin đăng nhập riêng tư; nếu phát hiện truy cập bất thường, hãy báo ngay qua kênh hỗ trợ để chúng tôi xem lại lịch sử phiên của tài khoản.
Lưu trữ và yêu cầu thay đổi
Dữ liệu giao dịch được lưu để bạn tra cứu lịch sử nạp, rút; bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc điều chỉnh thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ đã công bố.
HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN
Câu hỏi thường gặp về điều khoản
Dưới đây là những câu hỏi bạn hay gửi về kênh hỗ trợ liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền truy cập tài khoản và dữ liệu ví của mình trên bj338.
Điều khoản của bj338 áp dụng từ khi nào trong tài khoản của tôi?
Điều khoản áp dụng ngay từ phiên đăng nhập đầu tiên bạn mở trên điện thoại hoặc trình duyệt. Mỗi lần bạn xác nhận giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng, phiên bản điều khoản hiển thị tại thời điểm đó là phiên bản được dùng để đối chiếu.
Tôi có thể xem lại điều khoản cũ hay chỉ thấy bản mới nhất?
Trang điều khoản chỉ hiển thị bản hiện hành để bạn theo đúng quy định đang áp dụng. Nếu cần so sánh với một giao dịch trước đây, bạn có thể liên hệ kênh hỗ trợ để được giải thích phần nào đã thay đổi.
Điều khoản có khác nhau giữa các phương thức thanh toán không?
Có. Bên cạnh điều khoản chung, mỗi phương thức như ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng có quy trình xác minh riêng. Điều khoản chung và điều khoản riêng của phương thức bạn chọn cùng áp dụng song song khi bạn giao dịch.
Việc truy cập bj338 có phụ thuộc vào nơi tôi sinh sống không?
Đúng vậy. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng tại khu vực đủ điều kiện. Nếu khu vực của bạn thay đổi điều kiện, một số phần trong tài khoản có thể bị giới hạn.
Tôi cần làm gì nếu không đồng ý với một điều khoản cụ thể?
Bạn có thể đặt câu hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ trong tài khoản trước khi tiếp tục giao dịch. Chúng tôi sẽ giải thích rõ phần điều khoản bạn chưa đồng ý để bạn quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.
Thông tin ví của tôi có được dùng cho mục đích khác ngoài giao dịch không?
Không. Theo điều khoản này, thông tin ví gắn với ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch của bạn, không phục vụ mục đích nào khác ngoài phạm vi đã nêu.
Điều khoản có áp dụng khi tôi chuyển từ điện thoại sang máy tính không?
Có. Điều khoản gắn với tài khoản của bạn, không gắn với một thiết bị cụ thể. Khi bạn đăng nhập lại trên máy tính sau khi dùng điện thoại, cùng một điều khoản và lịch sử giao dịch vẫn được áp dụng nhất quán.